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Viral Marketing
Il termine Viral Marketing (tradotto marketing virale) si riferisce ad un settore del marketing non convenzionale. Questo strumento ribalta tutte le regole del marketing tradizionale in quanto sfrutta la capacità comunicativa di pochi soggetti che vengono coinvolti per la trasmissione di un messaggio ad un numero elevato di utenti finali.
Il tipo di diffusione è di tipo virale proprio perchè la diffusione del messaggio segue un andamento esponenziale.
Come un virus, l’idea “creativa che può interessare un utente, viene trasmessa da questo ad altri utenti, da questi ad altri e così via. In questo modo si espande rapidamente, tramite il principio del “passaparola”.
Il Viral Marketing è una sorta di passaparola e si differenzia per il fatto di avere un’intenzione volontaria da parte dei promotori della campagna.

In generale, il termine Viral Marketing è riferito agli utenti della rete internet che possono comunicare in maniera chiara, veloce e gratuita diffondendo il messaggio in maniera spontanea.
Esempio di marketing virale in rete sono i giochi online, video divertenti, pagine fan e concorsi, strumenti che possono attrarre milioni di visitatori nel giro di pochi giorni.

Guerrilla Marketing
Guerriglia marketing (dall’inglese Guerrilla Marketing) è una definizione coniata dal pubblicitario statunitense Jay Conrad Levinson nel 1984 per indicare una forma di promozione pubblicitaria non convenzionale e a basso costo ottenuta attraverso l’utilizzo creativo di mezzi e strumenti aggressivi che fanno leva sull’immaginario e sui meccanismi psicologici degli utenti finali.
L’investimento nel guerriglia marketing si basa su tempo, energia e immaginazione creativa combinando diversi metodi di marketing affiancati alle nuove tecnologie.

Social Networking
Il Social Networking consiste nel fare business attraverso i social network.
I social network sono la versione internet delle reti sociali e si stanno affermando come una delle forme più evolute di comunicazione in rete. L’importanza dei Social Network è in costante crescita, con un numero sempre maggiore di utenti che ne fanno uso attivo. Sembra quindi necessario imparare a “sfruttare” questi nuovi media per il proprio business, per riuscire ad imparare come massimizzarne l’utilizzo e come utilizzare al meglio i differenti mezzi che ci sono messi a disposizione al giorno d’oggi.
Tra i più utilizzati vi sono Facebook e Twitter.

Facebook è il social network che, con oltre 16 milioni di italiani e 600 milioni di utenti nel mondo, rappresenta una grande piazza virtuale dove condividere informazioni e promuovere il proprio business. Ormai Facebook rappresenta l’ambiente dal quale chiunque si interessi di marketing, dalla comunicazione alla promozione, non può più prescindere: dalla multinazionale alla piccola impresa, ogni azienda può trarre benefici dalla relazione con i clienti, potenziali e reali.
Twitter, un pò meno usato di Facebook, è comunque un valido strumento per conseguire numerosi obiettivi.
La quasi totalità delle comunicazioni scambiate su Twitter sono pubblicamente accessibili. Questo fattore rende la piattaforma una potentissima finestra sui pensieri dei consumatori su qualsiasi bene, servizio o azienda, non solo di largo consumo.

Web Reputation
Una percentuale sempre maggiore di acquisti è condizionata dalle opinioni dei consumatori pubblicate sul web.
Questo fenomeno viene definito “Reputazione del Web”.
Questo strumento è in grado di migliorare il posizionamento e la percezione pubblica del vostro brand sulla rete internet attraverso motori di ricerca, social network, blog, forum e siti di settore.
Il fenomeno si sta diffondendo molto nel settore della ristorazione e del turismo. Basti pensare che molti utenti prenotano le loro vacanze sul web dopo un’attenta supervisione delle recensioni e dei commenti degli utenti.